Développement startup : faut-il externaliser ou internaliser ?

ven. 19 Juil 2019

Qui peut se vanter d’avoir une équipe complète sachant absolument tout faire (développement, marketing, comptabilité, ressources humaines, vente…) ? Probablement très peu de startups…

Le choix d’internaliser ou de d’externaliser est primordial pour votre stratégie de développement. Vous devez raisonner en termes de besoins et de coûts. Pour vous guider dans votre choix, voici les bonnes questions à se poser !

Quels sont vos besoins ?

• De la flexibilité :

Une simple question devrait pouvoir vous aiguiller : est-ce un besoin sur le long terme ou un besoin ponctuel ? Si c’est un besoin ponctuel, externalisez. Une fois que votre prestataire aura accompli sa mission, vous ne serez pas obligé de reconduire le contrat et pourrez mettre un terme à votre collaboration. L’externalisation vous offre une plus grande flexibilité qui est d’autant plus appréciable en période de crise quand vous devez réduire drastiquement vos dépenses.

• Du temps :

Une activité vous prend du temps mais n’apporte que très peu de valeur à votre entreprise ? Externalisez là. Cela vous libèrera du temps pour vous focaliser sur les fonctions stratégiques.

• De l’expertise :

S’il vous manque une certaine compétence, faites appel à une personne dont c’est le métier. Vous pourrez ainsi bénéficier de son expertise. Payer un prestataire pour une certaine mission vous assure presque à coup sûr d’obtenir un travail de qualité.

Quel est votre budget ?

Peu importe votre choix, tout a un prix. Engager un prestataire peut sembler coûteux mais internaliser n’est pas forcément plus avantageux financièrement. Tout dépend de votre situation. Si vous comptez internaliser, pensez aux coûts que cela implique :

 

• L’embauche :

Les coûts liés à l’embauche d’un nouveau salarié ne s’arrêtent pas à son salaire. En agrandissant l’équipe vous augmenterez aussi probablement vos coûts de structure : besoin de locaux plus grands, de nouveau matériel informatique… Vous aurez aussi peut-être à financer sa formation.

• Le licenciement (même si on ne vous le souhaite pas) :

L’erreur classique de l’entrepreneur qui vient de lever des fonds est d’embaucher excessivement. En augmentant votre masse salariale rapidement, vous allez vous retrouver avec une hausse des charges bien supérieure à votre croissance de chiffre d’affaires. Votre trésorerie vous permettra de survivre un moment mais pas éternellement. Sans augmentation significative de vos recettes, vous serez probablement obligé de finir par licencier. Là encore, ce n’est pas gratuit. Licencier des salariés peut vous coûter extrêmement cher, sans compter l’impact psychologique sur vous et l’ensemble de votre équipe.

Notre conseil :

De manière générale, faites en sorte que vos charges fixes ne dépassent pas vos revenus certains. Vos dépenses supplémentaires doivent être externalisées. Ainsi, en cas de problème de trésorerie, vous aurez une plus grande marche de manœuvre pour moduler vos dépenses. Externaliser les fonctions non stratégiques vous permet de réduire les charges fixes mensuelles.

Si vous choisissez d’embaucher, n’hésitez pas à lire notre article « 5 conseils pour recruter sans se tromper ».